Все кейсы
Bitrix24ПроизводствоВысокая сложность
Интеграция Bitrix24 и 1C:ERP для завода: прозрачность 100%
Связали отдел продаж и производство в единую экосистему. Теперь каждый заказ виден от звонка клиента до отгрузки со склада.
12 октября 2024
Bitrix24, 1C:ERP, автоматизация
Результаты в цифрах
100%
прозрачность процессов
12
автоматизированных процессов
2x
скорость обработки заказов
50+
активных пользователей
Краткие итоги (TL;DR)
- Сквозная синхронизация данных между CRM и ERP каждые 5 минут
- Автоматизировано 12 ключевых бизнес-процессов компании
- Время обработки входящего заказа сократилось в 2 раза
- Полная прозрачность остатков и этапов производства для менеджеров
Проблема и вызов
Производственный холдинг работал в режиме «испорченного телефона». Продажи велись в Excel, производство — в 1C:ERP. Менеджеры не знали, на каком этапе находится заказ.
Наше решение
1
Внедрение Bitrix24. Создали единую среду для общения и работы с лидами.
2
Глубокая интеграция. Настроили обмен данными о статусах заказов, остатках на складах и взаиморасчетах.
3
Автоматизация воронок. Каждый этап продажи автоматически создает задачи для смежных отделов.
Использованные технологии и интеграции
1C:ERP
Bitrix24
Power BI
Телефония
Результат
Полная прозрачность бизнеса. Ошибки из-за человеческого фактора сократились на 80%.
"Интеграция позволила нам видеть реальную картину бизнеса в режиме реального времени. Это новый уровень управления."
Сергей П.
Генеральный директор завода
Таймлайн проекта
4
недели
Месяц 1
Аудит процессов, проектирование архитектуры интеграции
8
недель
Месяц 2-3
Разработка коннектора, настройка Bitrix24, обучение персонала
Вопросы и ответы
Q:Как данные защищены при обмене?
Обмен идет через защищенный шлюз с использованием шифрования и авторизации по токенам.
Хотите похожий результат?
Обсудите вашу задачу с нашими экспертами. Мы проведем бесплатный аудит и предложим оптимальное решение для вашего бизнеса.